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En situation de burn out, il faut  parfois savoir reconnaitre les limites du coaching et orienter éventuellement vers un psychothérapeute.
Le coach peut cependant travailler sur plusieurs axes :

• identifier les ressources qui apportaient de l’énergie à la personne et revisiter avec elle les moyens de les réactiver ou les remplacer
• travailler sur les «  croyances » que la personne s’est construite : « je ne suis pas capable », « je n’ai rien réussi », « je ne maitrise rien »,….  
• renouer avec la motivation en travaillant, par exemple, sur « l’alignement identitaire » de la personne pour lui permettre de remplir sa mission conformément à ses valeurs et de remettre son travail en perspective pour lui redonner du sens.

Mais un véritable travail d’investigation psychologique peut être nécessaire pour lequel le coach n’est généralement pas formé. Il est important qu’il sache alors passer le relais.